招標編號：2025DPCG-55
各（潛在）投標單位：
廣東東鵬控股股份有限公司就2025-2026年輿情服務項目進行公開招標，歡迎符合資格條件的供應商參與投標。
東鵬控股（股票代碼：003012），始創(chuàng)于1972年，是國內(nèi)領(lǐng)先的瓷磚/巖板、衛(wèi)浴產(chǎn)品專業(yè)制造和頭部品牌企業(yè)之一，擁有瓷磚、整裝衛(wèi)浴、生態(tài)新材等業(yè)務。根據(jù)公司發(fā)展需求，現(xiàn)針對2025-2026輿情監(jiān)測及處理進行服務公司招標。
一、招標項目及核心目標
東鵬控股2025年輿情服務項目
核心目標：構(gòu)建全域輿情管理體系，實現(xiàn)風險防控、危機處置。
二、招標要求及服務內(nèi)容
服務周期：2025年7月1日–2026年6月30日
1.1社媒平臺（含主流內(nèi)容及社交平臺）
1.2財經(jīng)信息平臺（含主流股票社區(qū)）
1.3垂直行業(yè)媒體及新聞門戶
2、輿情預警及處理服務：
2.1分級響應，并按日/月/季度進行關(guān)鍵詞預警和追蹤，及時通過郵件實時推送最新輿情，同時展開應對處理措施。
2.2重大輿情危機公關(guān)：給予突發(fā)負面輿情咨詢，并推動輿情處理閉環(huán)，包括應對策略和處理等。
3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化（含SEO和SEM）
4、年度公關(guān)咨詢
提供年度公關(guān)咨詢服務，包括年度公關(guān)傳播策略等內(nèi)容。
5、其他增值服務：具體視乎服務公司自身的優(yōu)勢服務提供對應的增值服務內(nèi)容，包括但不限于培訓服務、政企關(guān)系等。
三、 效果評估體系
過程指標：監(jiān)測覆蓋率、響應時效達標率、口徑統(tǒng)一率；
結(jié)果指標：輿情壓制率、正面內(nèi)容占比、危機復發(fā)率；
考核機制：季度KPI考核+年度服務滿意度調(diào)查；
結(jié)果指標：輿情危機期間股價偏離度。
四、投標資格
1、公司成立時間滿3年，注冊資金不少于人民幣100萬元；
2、公司依法成立，具備獨立法人資格和承擔民事責任的能力；
3、案例要求：同行業(yè)服務案例（需附效果數(shù)據(jù)），輿情危機處置SOP流程文件。
五、報名方式（文件提交）
1、提供注冊資本不少于100萬元的證明文件；
2、提供有效的企業(yè)經(jīng)營資料的復印件并加蓋公章；
3、提供貴司合作客戶名單及過去一年的銷售業(yè)績（提供合同或項目實例）；
4、投標負責人聯(lián)系方式（電話/郵箱）、授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證復印件（加蓋公章）。
注：與招標聯(lián)系人獲取投標相關(guān)附件目標；如招標方需要，投標方需提供上述資料原件供核驗。
有意向參與投標單位請于2025年6月28日24時前將以上資料發(fā)送至招標聯(lián)系人郵箱（shenh@dongpeng.net），招標聯(lián)系人收到上述文件并審核通過后，邀請投標方完成線上注冊，注冊成功視為報名成功。
招標聯(lián)系人：諶小姐 電話： 15989371020/0757-82666307
六、招標公告發(fā)布：東鵬控股官網(wǎng)：http://m.265126.cn；微信公眾號：東鵬集團采購信息平臺；中國采購與招標網(wǎng)：http://www.chinabidding.com.cn；眾陶聯(lián)官網(wǎng)：https://www.ucacc.com。
東鵬控股集采中心
日期：2025年6月26日