新展廳|新產品|新設計

2018東鵬瓷磚重點客戶戰略研討會

2018年10月16日，以“新展廳、新產品、新設計”為主題2018年東鵬瓷磚重點客戶戰略研討會在上海隆重召開。

東鵬控股國內零售中心總經理鐘雄華、市場中心總經理何穎、市場中心副總經理梁劍超、世界印象總經理歐罡騁、上海子公司總經理杜玉昌，張家港東鵬瓷磚林在岙、南京東鵬瓷磚余立華等公司高管，以及來自全國各地的重點代理商共同出席了本次研討會。

▲戰略研討會現場

2018年是市場最為嚴峻的一年，品牌倒閉，市場冷清，客戶分散都給代理商帶來嚴峻的考驗。業績下滑、銷售疲憊、方向迷茫；在市場殘酷環境的挑戰下，怎么提前布局？才能超越對手？本次研討會從新展廳、新產品、新設計三方面展開研討。

新產品

“國際和國內市場產品逐步趨同”

▲東鵬瓷磚市場中心總經理 何穎

市場中心總經理何穎分享了2018年博洛尼亞陶瓷展東鵬展館的設計概念，并提到國際和國內市場產品逐步趨同，主要方向是在復制自然材料紋理的基礎上，升級質感。大板、水磨石成為寵兒，金屬釉開始復興，黑白灰依舊主流，設計感和豐富色彩開始應用于大板等產品。

新設計

“討好你的客戶”

▲東鵬瓷磚市場中心副總經理梁劍超

市場中心副總經理梁劍超分享了上海浦東東鵬旗艦店的設計定位、設計風格及平面布置。

并提到“討好你的客戶”這一觀點，“銷售產品主要是為了客戶服務，一切都因討好了‘人’而存在。你討好了‘人’的程度，決定了你存在的價值。商品也是如此，必須體現對人的尊重與關注。未來只是賣東西的實體店將越來越沒有競爭力，而那些能為用戶提供獨有體驗的實體店將脫穎而出。”

大品牌·新印象

“為什么推世界印象”

▲東鵬世界印象總經理歐罡騁

世界印象總經理歐罡騁從多維度分析了世界印象的發展趨勢，當下市場變化太快，改善型消費及現代仿古磚是未來市場的主流。

◆ 世界印象專注高端時尚瓷磚，高舉高打提升品牌高度；

◆ 主打中高端和設計師渠道，順應市場結構變化；

◆ 新增獨立店面，搶占大賣場資源，做增量市場。

優秀終端客戶代表分享

# 優秀經驗是全體經銷商共同的學習目標，是制勝市場的有力武器 #

會上，優秀終端客戶代表:上海子公司總經理杜玉昌，張家港東鵬瓷磚林在岙、南京東鵬瓷磚余立華分別分享了各自的終端布局以及經營思路。

1

“東鵬總部強，終端要更強”

▲ 上海子公司總經理杜玉昌

上海子公司總經理杜玉昌分享到：工作規劃以渠道區分、客戶區分、員工區分、產品區分、價格區分、店面區分、時間區分來展開；通過降低獲客成本、提高客單值、提高成交率、增加客流量以及提高滿意度這五方面來提高效能。

接來下的開拓渠道主要針對：高端家裝、小區開拓、異業聯盟、線上引流、商業連鎖工程經銷來展開。店面導購設計師考核激勵，零售體系框架規劃，零售服務體系升級敢于先發制人，快速搶占，才能贏得未來。

2

“店面要有差異化”

南京作為省會城市的代表，在2016年就建立了第一個世界印象獨立館，雖然店面不大，但獨具風格。余總說道為什么會時隔兩年再次建立世界印象館?是為了和市場產生差異化，建立世界印象南京店面，通過店面的差異化，來實現業績的增長。

3

“門店定位”

▲ 張家港東鵬瓷磚 林在岙

在人口不到130萬的城市，張家港東鵬瓷磚林在岙同時建立了三大店態；旗艦店、原石館、世界印象館，而且三店距離均不超過500米。對于這樣的店面布局，林總分析到旗艦店面積大全品類經營；原石館針對傳統高端客戶；世界印象充當渠道店，新品類補充。

凜冬已至，聚焦東鵬

“踏實打基礎，全力以赴保增長”

▲東鵬瓷磚國內零售中心總經理 鐘雄華

會議最后，國內零售中心總經理鐘雄華作出了“國內零售中心執行三大策略”的指示。第一，利用聚單寶多方式增加客流；第二，全國開設世界印象店：新產品、新展廳、新定位、新團隊、新推廣來實現業績增量；第三，拓展三四線市場。

新團隊，新零售，價值營銷，腳踏實地向前拼；

新要求，新服務，開拓進取，變革創新創未來；

東鵬要發揮自己的獨特優勢，不斷加快網點布局、利用新產品、新設計打造贏得更多市場的新展廳、新店態。

2018年東鵬瓷磚重點客戶戰略研討會圓滿結束,讓我們一起緊跟總部步伐，響應號召與戰略，奮勇向前。永不止步，加油！